業務内容
【業務内容詳細】
・ユーザーからの問い合わせのエスカレーション対応
・問い合わせ内容の課題点の切り分け
・問題、課題の調査
・開発元への問い合わせ
・お客様の移行に関する高度な支援
・対象とする商品(メールバスター、ホスティングサービス、クラウドバックアップ、等)
【働き方について】
リモートについて、基本的に、年間20日間は自由にリモート勤務が可能となります。また、その方のスキルや環境に合わせてフルリモートや出勤等を選択できるような環境となっております。
部署ごと相談しながら、決めていければと思っております。
・ユーザーからの問い合わせのエスカレーション対応
・問い合わせ内容の課題点の切り分け
・問題、課題の調査
・開発元への問い合わせ
・お客様の移行に関する高度な支援
・対象とする商品(メールバスター、ホスティングサービス、クラウドバックアップ、等)
【働き方について】
リモートについて、基本的に、年間20日間は自由にリモート勤務が可能となります。また、その方のスキルや環境に合わせてフルリモートや出勤等を選択できるような環境となっております。
部署ごと相談しながら、決めていければと思っております。
※本求人は、株式会社KIZARISEによる職業紹介での求人ご紹介となります
求める人物像
・LinuxWindows、ミドルウェア（LAMP環境）1年以上の運用経験、仮想化技術の基礎的な知識・コンピューターのハードウェアに関する基礎的な知識・クラウド製品に対しての知識・テクニカルサポートの経験がある方
英語での会話（ビジネスレベルだと尚良し）
募集要項
| 職種 | カスタマーエンジニア |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | 固定時間制 |
| 就業時間 | 9:00～18:00 |
| 時間外 | 月平均時間外勤務：15時間 |
| 休日 | 土日祝休み 就業時間備考：早退制度あり（17：30退社OKなので実質7.5H労働）. その他の休日・休暇：年間休日125日 介護休暇 |
| 給与 | 月給：300,000円 〜 600,000円 固定残業：なし 賞与：賞与あり（年2回） -------------------- 給与備考：賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 賞与備考：最大年収の30％ -------------------- |
| 試用期間 | 試用期間：あり 期間：6ヵ月 条件：本採用時と同様 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当詳細：月額30,000円 社宅・社員寮詳細：会社都合の転勤者のみ その他手当・詳細、福利厚生：■人事査定年1回 ■個人年金補助 ■資格取得支援制度 ■役職手当 ■駐車場（費用は半額負担） ■ランチミーティング（週1回） ■プレミアムフライデー導入（月1回） ＊服装：服装自由 |
| 加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 受動喫煙防止措置 | あり(屋内禁煙) |
| 転勤 | なし |
| 就業場所 | 長野県長野市南県町1082 ND南県町ビル3F |
| 沿線・最寄駅 | 最寄駅：長野電鉄長野線 市役所前(長野)駅 徒歩10分 ＊自動車通勤可（駐車場なし） |
| 勤務先名 | 使えるねっと株式会社 |
| 勤務先本社所在地 | 長野県長野市南県町１０８２ ＮＤ南県町ビル３階 |
| 勤務先ウェブサイトURL | https://www.tsukaeru.net/ |
| 勤務先事業内容 | クラウドサービス事業 |
| 応募書類等 | 面接時には履歴・職務経歴書が必要となります |
| 採用人数 | 1 名 |
紹介会社情報
| 企業名 |  株式会社KIZARISE |
|---|---|
| 業種 | 人材派遣・人材紹介 |
| 代表者名 | 伊藤 甚一 |
| 所在地 | 大阪府大阪市淀川区西中島3丁目18番9号 新大阪日大ビル 8F |
| 事業内容 | 有料職業紹介事業（許可番号：27-ユ-305425） |
| 設立年月 | 2026年6月24日 |
| 電話番号 | 06-7777-8780 |
