お仕事詳細jobs

導入顧客・システムユーザーや営業メンバーをサポートする仕事です。
WEBサービスを利用している顧客企業の担当者様に対し、導入サポート、導入説明・操作方法説明（マニュアルあり）、問い合わせ対応（電話・メール）などのフォロー業務をお任せします。
チームでフォローし合って対応していくことが多いので、未経験でも安心です。
入社時にシステムの知識は不要、専門的な事務スキルが身に付き、経験を積んでキャリアアップができます。

★例えばこんなことをします
クラウドシステムを導入するお客様の導入前～導入後のサポート、事務処理
その他、定期的なサポートや問合せ対応を行います

9:00 　出社・朝礼（1日のスケジュール確認）
9:30 　既存顧客からの問合せ対応（メール・電話対応）
10:00 WEB会議にて既存顧客向けの運用サポート打合せ（システム導入前、導入後の操作等）
12:00 休憩
13:00 WEB会議にて既存顧客向けの運用説明会　（システム導入前、導入後の操作等）
15:00 既存顧客からの問合せ対応（メール・電話対応）
17:00 申込・導入資料の確認や登録
18:00 退社

いつも、
「ありがとう！」
「これ、お願いね」
など、コミュニケーションが活発な職場です。

■高卒以上 ■普通自動車免許

■パソコン両手入力が出来る方（ゆっくりでもOK）■35歳以上は、次の2つの業務の経験年数の合計が半年以上必須　①PC操作メインの事務経験（書類チェックや仕分けなどがメインの事務ではない）　②ユーザーサポート・テクニカルサポート（メール対応や資料作成を含む）

カスタマーサポートセンター（対法人/個人問わず）のリーダーやSV等の経験がある方